Amici su Hattrick

Recap

A seguito dell’adozione del nuovo tema grafico alcuni contenuti sono stati riorganizzati e spostati. Ecco un piccolo riepilogo se doveste faticare ad orientarvi:

New look

Dopo un po’ di immobilismo (ok, un po’ è un eufemismo…) ho deciso di rinnovare il sito, almeno nel look. Ho quindi abbandonato il mitico tema WP-Andreas09 a favore del piu’ moderno e stiloso (parola che non amo ma qui rende l’idea) Daisy. La struttura del tema è completamente diversa, quindi si renderà necessario un po’ di restyling anche dei contenuti, che come al solito avverrà con molta calma. Come dite? Sono pigro? Avete ragione, ma se l’ozio è il mio vizio preferito che ci posso fare… 😀

osTicket Plus

Sempre sull’argomento ticket di assistenza, ho trovato una versione internazionalizzata di osTicket che, seppure anch’essa non ufficiale, pare molto più matura di osTicket-Reloaded. Si chiama OSTicket Plus, ed è un progetto gestito da Alexandre Haguiar e di cui si trova nota anche nel forum ufficiale di osTicket. Dato che per scaricare i sorgenti da Launchpad occorrono alcuni strumenti che anche per me non sono propriamente intuitivi allego, forse più per me che per altri, un più comodo file zip.

Gestione Ticket Assistenza

Girovagando per la rete mi sono imbattuto in un completo e funzionale sistema di gestione dei ticket di assistenza di nome osTicket. Questo ticket system ha tra l’altro una singolare ed apprezzabilissima caratteristica: quella di essere opensource e quindi gratuito! L’unica pecca per i non anglofili è che è disponibile solo in inglese. Ma anche a questo c’è rimedio: sono infatti disponibili una fork che punta alla localizzazione del progetto che si chiama osTicket-Reloaded ed anche una più matura e completa traduzione italiana dello stesso. Per la prima mi sono dilettato a sviluppare una traduzione completa (anche se ancora molto naif) in quanto i file di lingue disponibili sul sito del progetto erano incompleti e lacunosi (la trovate qui). Del secondo posso solo dire che pare veramente completo e molto più finito di quanto quel “beta3” lasci pensare. Penso proprio che lo andrò a sperimentare presto 😉

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